Lorsque vous créez un flux de travail d'approbation personnalisé pour les congés, les formations et d'autres types de demandes, vous devez inclure une étape d'approbation obligatoire dans votre flux de travail. Ce type d'étape de workflow apparaîtra dans la liste déroulante Type de votre flux de travail d'approbation :

Vous disposerez également de quelques options supplémentaires lorsque vous sélectionnerez le type d'étape "Approbation obligatoire" :

1. Tout destinataire peut approuver - Définir sur OUI - Cette option peut être utilisée lorsque vous avez spécifié plusieurs approbateurs sur une étape de flux de travail. Dans l'exemple ci-dessous, les destinataires de mon fluxd'approbation sont le gestionnaire et l'approbateur des employés. Si l'option est définie sur n'importe quel destinataire peut approuver, les deux destinataires recevront un courriel et une notification de flux de travail et lorsque l'un d'eux approuvera la notification, il approuvera l'étape du flux de travail et supprimera la notification d'approbation de l'autre destinataire.
2. Tout destinataire peut approuver - Défini sur NON - Cela fonctionne dans l'autre sens, les deux destinataires devant approuver l'élément de l'étape du flux de travail par le biais de leurs notifications pour que l'étape du flux de travail progresse.
3. Implication de Non - Ceci peut être utilisé pour définir la fin du workflow si l'un des approbateurs refuse la demande. Vous pouvez également le paramétrer pour qu'il déclenche un autre flux de travail ou qu'il mette fin au flux de travail actuel et déclenche un autre flux de travail. Cela peut être utilisé, par exemple, pour déclencher un flux de travail avec une notification par e-mail informant que la demande a été refusée.
4. Courriels de notification - Il existe un champ système pour le statut de la demande, qui indique si la demande a été approuvée ou refusée après l'étape d'approbation suivante. Pour utiliser ce champ système, il suffit d'ajouter [request_status] dans le contenu de votre message ou dans la ligne d'objet de votre courriel à l'étape du flux.

Auto-approbation

Il n'est pas nécessaire de configurer un flux de travail d'approbation pour le processus d'approbation. Vous pouvez le configurer pour une approbation automatique à l'aide du champ notify only. Si vous définissez ce champ sur "OUI", vous remarquerez que les options Type et Implication de non disparaissent. Cela s'explique par le fait que l'option "notifier seulement" a la priorité sur l'étape et approuve automatiquement l'élément. Si vous avez plusieurs étapes du flux de travil avec l'option "notifier seulement", le contenu de votre message sera envoyé par courriel aux destinataires de l'étape du flux de travail et l'élément qui doit être approuvé par l'étape de flux de travail sera automatiquement approuvé.