Étapes Oui/Non du flux de travail

Lorsque vous créez un flux de travail, l'un des types d'étapes que vous pouvez inclure est une étape Oui/Non. Ce type d'étape permet au destinataire de choisir entre Oui et Non à une question donnée.

Si le destinataire choisit Oui, le flux de travail se poursuit normalement et toutes les étapes ultérieures dont le paramètre "Quand l'action devrait-il se produire ?" est réglé sur "À la dernière action du flux de travail" seront déclenchées.

Si le destinataire choisit Non, plusieurs options peuvent être choisies afin d'influencer le processus du flux de travail. Lors de l'ajout de l'étape du flux, cette option est appelée "Implication du non". Les options disponibles sont les suivantes :

• Terminer le flux de travail: L'étape actuelle est refusée, toutes les autres étapes du flux de travail sont ignorées et le flux de travail se termine.
• Déclencher le flux de travail: Ceci marquera l'étape actuelle comme refusée et déclenchera le flux de travail spécifié. Il doit s'agir d'un flux de travail de tâche et peut être utilisé, par exemple, pour notifier aux parties requises que le flux de travail est refusé. Le flux de travail actuel se poursuivra normalement.
• Terminer le flux de travail et déclencher un nouveau flux de travail: Cette option définit l'étape actuelle comme étant refusée, met fin au processus du flux de travail actuel et déclenche le flux de travail spécifié. Il doit s'agir d'un flux de travail de tâche et peut être utilisé, par exemple, pour notifier aux parties requises que le flux de travail est décliné.
• Passer à l'étape spécifiée: Cette option marquera également l'étape actuelle comme étant refusée, et déplacera le flux de travail vers l'étape spécifiée, à partir de laquelle il continuera normalement. Cette option peut être utilisée pour "sauter" plusieurs étapes en sélectionnant une étape ultérieure dans le flux de travail.
  • Si l'étape sélectionnée est antérieure à l'étape Oui/Non et que le flux de travail est, par conséquent, déplacé vers l'arrière, toutes les étapes situées entre ces deux étapes seront rouvertes et mises en attente. Même si elles ont été précédemment approuvées ou refusées, elles seront ignorées et devront être traitées à nouveau.
    • Cela peut être utilisé lorsque la question Oui/Non vérifie si un employé a fait quelque chose correctement, par exemple remplir un formulaire - s'il ne l'a pas rempli de manière incorrecte, le flux de travail revient à l'étape où l'employé a été invité à remplir le formulaire et toutes les étapes intermédiaires (s'il y en a) devront alors être complétées à nouveau.
  • Si l'étape sélectionnée se trouve après l'étape Oui/Non et que le flux de travail avance, toutes les étapes situées entre ces deux étapes seront marquées comme refusées.
    • Cela peut être utilisé lorsque la question est "Un employé a-t-il besoin de quelque chose ?". - Si vous sélectionnez "Oui", l'étape suivante se déclenche et vous prenez les mesures nécessaires. En revanche, si vous sélectionnez "Non", vous passez à l'étape suivante et les étapes intermédiaires sont refusées.
• Passer à l'étape suivante: Cette option marque l'étape actuelle comme étant refusée, mais fait passer le flux de travail à l'étape suivante et lui permet de continuer normalement. Cette option peut être utilisée si vous souhaitez recueillir l'opinion de plusieurs personnes (en utilisant plusieurs étapes oui/non), par exemple, mais que vous ne voulez pas qu'une réponse négative ait un impact sur le déroulement du flux de travail.