Dans les flux de travail, nous utilisons un concept d'escalade pour permettre aux utilisateurs de personnaliser le processus selon lequel le flux de travail enverra des rappels supplémentaires ou informera les personnes concernées qu'une tâche doit encore être effectuée.
Lorsque vous créez une étape de flux de travail, vous trouverez une case à cocher au bas de votre écran intitulée "Options de signalement". Cochez cette case pour faire apparaître les "Actions de signalement".
Chaque flux de travail peut avoir jusqu'à 5 escalades qui vous permettent de rappeler l'utilisateur ciblé, d'escalader vers le gestionnaire de l'utilisateur, ou même de déclencher un autre flux de travail. Cette escalade contient 3 champs qui, une fois combinés, créent la règle spécifique à chaque escalade :
- Dans le premier champ, saisissez un nombre de jours, de semaines ou de mois.
- Dans le deuxième champ, choisissez si le nombre que vous avez saisi est en jours, en semaines ou en mois.
- Dans le troisième champ, choisissez l'action à entreprendre après cette période.
Lorsque vous choisissez votre délai, sachez qu'un délai d'escalade de 0 jour déclenchera l'escalade immédiatement. De même, sachez que votre timing est relatif au déclenchement de l'étape initiale du flux de travail, et non à l'escalade précédente.
Vous trouverez ci-dessous une liste de chaque action d'escalade avec une description de ce qu'elle fait :
- Envoyer un rappel - Envoie à l'employé assigné un rappel qu'il y a une tâche en attente ;
- Transférer au gestionnaire - Déplace l'étape entière du flux de travail vers le gestionnaire de l'employé pour qu'il la termine ;
- Transférer au gestionnaire du gestionnaire - Déplace l'étape entière du flux de travail vers le gestionnaire du gestionnaire de l'employé pour qu'il la termine ;
- Transférer à l'approbateur - Déplace l'étape entière du flux de travail vers l'approbateur de l'employé pour qu'il la termine ;
- Transférer à l'approbateur supérieur - Déplace l'étape entière du flux de travail vers l'approbateur supérieur de l'employé pour qu'il la termine ;
- Transférer au directeur du département - Déplace l'étape entière du flux de travail vers le directeur du département de l'employé pour qu'il la termine ;
- Transférer à la boîte de réception RH - Envoie une notification à la boîte de réception RH que l'employé assigné a une tâche en attente d'achèvement, qui peut ensuite être traitée par n'importe quel utilisateur avec un accès de niveau RH ;
- Transférer à la boîte de réception des finances - Envoie une notification à la boîte de réception des finances que l'employé assigné a une tâche en attente d'achèvement, celle-ci peut ensuite être traitée par n'importe quel utilisateur ayant un accès aux finances ;
- Transférer à la boîte de réception des formations - Envoie une notification à la boîte de réception des formations que l'employé assigné a une tâche en attente d'achèvement, qui peut ensuite être traitée par n'importe quel utilisateur avec un accès formateur ;
- Approuver - L'étape du flux de travail est automatiquement approuvée et l'employé en est informé.
HRWize
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