Diagnostiques du système

Parfois, lorsque vous travaillez avec le support HRWize, nous vous demanderons une capture d'écran de la section de diagnostic de votre système.

Les diagnostiques sont utilisés pour montrer toute anomalie qui pourrait causer des problèmes plus importants dans le système.

Pour y accéder, allez sur :

Administration > Entreprise > Diagnostics

Ici, vous verrez qu'il y a plusieurs sections que vous pouvez développer :

Des étiquettes d'avertissement ont été programmées dans HRWize pour vous avertir si des problèmes courants sont à l'origine d'une panne, mais pour plus de détails, vous pouvez développer chacune de ces sections en sélectionnant la flèche vers le bas sur le côté droit de la section.

Dans la section Diagnostic du temps d'arrêt, vous pouvez également voir un bouton "Afficher". Il permet de développer le message d'erreur à côté duquel il est affiché. Dans l'exemple suivant, si nous cliquons sur "Afficher" à côté de "Nombre de types utilisant INDIVIDUAL : 1", cela montrera quel type de repos utilise "Individual".

Il y a également 3 boutons qui vous permettent de réinitialiser ou de supprimer des allocations de différents types.

Tout problème sera mis en évidence en ROUGE. Dans cet exemple, nous avons deux employés pour lesquels aucune allocation de congé n'a été saisie, ce qui peut provoquer un conflit dans le système.

Si vous rencontrez un problème dans les Diagnostiques et que vous ne savez pas comment le résoudre, contactez l'assistance HRWize à l'adresse support@hrwize.com.