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Dépannage

  • Diagnostiques des employés

    Le diagnostic des employés vous permettra d'identifier quel(s) employé(s) de votre organisation : N'a pas de manager Rend compte à lui-même A un responsable invalide (archivé ou manquant) Ont un appro...

  • Erreur 68 - Le système n'accepte pas mon code de confirmation

    L'erreur 68 est souvent due au fait que vous avez déjà cliqué sur le premier lien dans l'e-mail de confirmation, activant ainsi déjà votre compte. Si vous avez reçu un deuxième e-mail standard de notr...

  • Erreur 35 - Veuillez choisir un autre mot de passe

    Lorsque vous vous inscrivez, vous pouvez recevoir un message d'erreur 35 vous demandant de choisir un autre mot de passe. Si vous obtenez ce message, c'est parce que le mot de passe que vous avez choi...

  • Erreur CB014 - Erreur d'abonnement

    Le code d'erreur CB014 se produit généralement lors d'une tentative de mise à jour de votre abonnement. Ce code d'erreur suggère qu'il y a un problème avec la carte de paiement ou les détails qui ont ...

  • Erreur 874 - Erreur de permission d'accès

    L'erreur 874 est une erreur de sécurité qui interdit aux utilisateurs d'accéder aux pages pour lesquelles ils n'ont pas l'autorisation d'accéder. L'apparition de ce code d'erreur est rare étant donné ...

  • Erreur 603 - Trop de tentatives de connexion échouées

    Lorsque vous vous connectez à HRWize, vous pouvez voir un message d'erreur : Cela signifie que vous avez effectué trop de tentatives de connexion infructueuses (tentatives où soit le nom d'utilisateur...

  • Erreur 404 - Page non trouvée

    L'erreur 404 correspond à une page manquante dans le système. En cliquant sur le bouton Retour de votre navigateur, vous devriez normalement revenir à la page précédente, où vous pouvez réessayer de n...

  • Erreur 17 - Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

    L'erreur 17 signifie que votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe est incorrect. C'est la seule condition qui entraîne l'apparition de ce message d'erreur spécifique. Tout autre type d'erreur de ...

  • Diagnostiques du système

    Parfois, lorsque vous travaillez avec le support HRWize, nous vous demanderons une capture d'écran de la section de diagnostic de votre système. Les diagnostiques sont utilisés pour montrer toute anom...

  • Message d'erreur - Cette adresse courriel est déjà utilisée

    Lorsque vous ajoutez un utilisateur, le message d'erreur Cette adresse courriel est déjà utilisée s'affiche parfois. Souvent, les clients sont confus lorsqu'ils regardent leurs utilisateurs et que l'a...